บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ ห้างคนไทย หัวใจคือลูกค้า คือห้างค้าปลีกที่ครบครันทุกช่องทางการจับจ่าย ตอกย้ำการเป็นผู้นำค้าปลีกที่มอบสินค้าราคาประหยัดคุณภาพดี จัดแคมเปญใหญ่ที่สุดแห่งปี “ถูกจริง ประหยัดจริงที่บิ๊กซี” ลดราคาสินค้าที่จำเป็นทุกหมวดหมู่ ลดทุกวัน ทุกแผนก ตรึงราคาสินค้ายาวข้ามปี เพื่อช่วยลดค่าครองชีพบรรเทาความเดือดร้อนช่วงโควิด-19 และตั้งเป้ารักษาความเป็นผู้นำห้างค้าปลีกของประเทศไทย
นายปฐพงศ์ เอี่ยมสุโร ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) ห้างค้าปลีกในกลุ่มบีเจซี เปิดเผยว่า “จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 สร้างผลกระทบเป็นวงกว้าง ทำให้เทรนด์พฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก โดยลูกค้าเกิดความคาดหวังใหม่ๆ จากแบรนด์สินค้า และคำนึงถึงราคาและคุณภาพของสินค้าในการเลือกซื้อสินค้ามากขึ้น ล่าสุดจึงได้จัดแคมเปญ “ถูกจริง ประหยัดจริงที่บิ๊กซี” ลดราคาสินค้าที่จำเป็นทุกหมวดหมู่ ลดทุกวัน ทุกแผนก ตรึงราคาสินค้ายาวข้ามปี ที่บิ๊กซี และมินิบิ๊กซี ทุกสาขา ทั่วสาขาทั่วประเทศ พร้อมเปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่ภายใต้แนวคิด “ถูกจริง ประหยัดจริงที่บิ๊กซี”
ตอกย้ำภาพลักษณ์ในฐานะผู้นำธุรกิจค้าปลีกที่มอบสินค้าราคาประหยัดคุณภาพดี ที่จะอยู่เคียงข้างและพร้อมที่จะสู้ไปกับคนไทยทุกสถานการณ์”
แคมเปญ “ถูกจริง ประหยัดจริงที่บิ๊กซี” มีวัตถุประสงค์เพื่อมอบความประหยัดและคุ้มค่าให้กับผู้บริโภค โดยในปีนี้ใช้พรีเซ็นเตอร์ ในธีม “บ้านทรายทอง 2020” นำโดย “เบลล่า-ราณี แคมเปน” และ “น้าค่อม ชวนชื่น” เพื่อการันตีสินค้าราคาประหยัดที่ทุกคนเอื้อมถึงได้และสร้างสีสันทุกแคมเปญการตลาดของบิ๊กซีตลอดทั้งปี แคมเปญดังกล่าวเริ่มตั้งแต่วันที่ 25 กันยายน 2563 – 3 มกราคม 2564 ยกทัพสินค้าที่มีความจำเป็นในชีวิตประจำวันกว่า 5,000 รายการ โดยคัดเลือกรายการสินค้าจากฐานข้อมูลบัตรสมาชิกบิ๊กการด์ อาทิ น้ำปลาทิพรสมรกตน้ำมันปาล์ม มาม่า ซีอิ๊วขาวตราเด็กสมบูรณ์ ซอสหอยนางรมตราแม่ครัว ข้าวหอมมะลิพนมรุ้ง เป็นต้น มาจัดจำหน่ายในราคาพิเศษ ในขณะเดียวกัน บิ๊กซียังได้มอบสิทธิพิเศษให้กับสมาชิคบิ๊กการ์ด ด้วยส่วนลด 3 ต่อ
ต่อที่ 1 รับส่วนลดทันที เมื่อซื้อสินค้าถึงยอดซื้อที่กำหนด ต่อที่ 2 รับคะแนนบิ๊กการด์ 2 เท่า เมื่อซื้อสินค้าที่ร่วมรายการครบ 400 บาท ต่อที่ 3 ใช้คะแนนบิ๊กการด์แลกรับส่วนลดเริ่มที่ 12.5% นอกจากนี้บิ๊กซียังได้เตรียมโปรโมชั่น และกิจกรรมพิเศษ สลับสับเปลี่ยนกันมาให้ลูกค้าได้เลือกช้อปกัน ทุกเดือนตลอดปี 2563 โดยในวันที่ 1 – 26 ตุลาคม 2563 นี้ บิ๊กซีจะจัดแคมเปญ แลกซื้อสุดคุ้ม เพียงซื้อสินค้าในบิ๊กซี 100 บาทรับสิทธิแลกซื้อ สินค้าจากหลากหลายกลุ่มสินค้าในราคาพิเศษสุดๆ รวมทั้งหมดกว่า 70 รายการ
ในขณะเดียวกัน บิ๊กซีจะใช้กลยุทธ์เดินหน้าพัฒนาโมเดลการขายรูปแบบใหม่ๆ เพื่อเป็นผู้นำธุรกิจค้าปลีก โดยการปรับตัวรับมือกับภาวะการแข่งขันไม่หยุดนิ่ง เพราะปัจจุบันธุรกิจค้าปลีกและสินค้าอุปโภคบริโภคมีการแข่งขันอย่างรุนแรง ทั้งด้านความหลากหลายของสินค้าและบริการ ยังรวมไปถึงแคมเปญและโปรโมชั่นเน้นการผลิตสินค้าในรูปแบบใหม่ๆ และหาช่องทางจำหน่ายให้หลากหลายเพื่อขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้นและรักษาฐานลูกค้าเดิม จุดแข็งของบิ๊กซี คือมีสินค้าที่หลากหลาย ครอบคลุมทุกความต้องการของลูกค้า และวางแผนเดินหน้า ขยายสาขาอย่างต่อเนื่องในพื้นที่ต่างจังหวัดเพื่อให้เข้าถึงความต้องการของลูกค้าได้อย่างครอบคลุมมากขึ้น
และบิ๊กซี ได้พัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่ๆ เพื่อรองรับและตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างดีที่สุดในช่วงการแพร่ระบาดไวรัสโควิด-19 เช่น บริการ Call for shop: สั่งซื้อผ่านการโทรศัพท์หรือไลน์สั่งซื้อสินค้า บริการ Drive-Thru: สั่งซื้อล่วงหน้าและขับรถรับสินค้าที่สาขาได้ด้วยตนเอง บริการ Big C Shopping Online Express Delivery Service: ส่งสินค้าด่วนถึงประตูบ้าน ภายใน 1 ชั่วโมง เป็นต้น ขณะเดียวกัน บิ๊กซี มีช่องทางพันธมิตรช้อปปิ้งออนไลน์ ช้อปปี้ ลาซาด้า และแฮปปี้เฟรซ เสริมความแข็งแกร่งในช่องทางขาย ทำให้บิ๊กซี เพิ่มโอกาสการเข้าถึงคำสั่งซื้อออนไลน์ของลูกค้าจากการกระจายช่องทางการสั่งซื้อออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นนอกเหนือจากแพลตฟอร์มออนไลน์ของบิ๊กซี
บิ๊กซี เข้าใจถึงความจำเป็นของลูกค้าและห่วงใยลูกค้าทุกคน จึงมุ่งเจาะถึงความต้องการที่แท้จริง ด้วยการลดราคาอย่างต่อเนื่อง เพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายช่วยเหลือลูกค้าอย่างเต็มที่ มุ่นมั่นที่จะคัดสรรสินค้า มอบข้อเสนอโปรโมชั่นที่ดีที่สุด ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า สร้างเซ็กเมนต์ที่หลากหลายเพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าได้ทุกกลุ่มเป้าหมาย เพื่อรักษาความพึงพอใจและความมั่นใจในการซื้อสินค้าที่บิ๊กซีตลอดไป”