“ยุคนี้ขายตรงอยู่รอดได้ต้องเป็นเนื้อแท้ วันนี้หมดเวลาโมติเวท หมดเวลาหลอกกัน หมดสมัยใช้แหเหวี่ยงเอาทุกคน เพราะข้อมูลทุกอย่างสามารถเช็คความจริงได้หมดผ่านระบบออนไลน์ วันนี้ยูซานาเลือกที่จะค่อยๆเติบโตอย่างมั่นคงบนพื้นฐานความเป็นจริงสบายใจที่สุด”
หนึ่งประโยคคำพูดที่สะท้อนให้เห็นถึงความมั่นใจ ในความมั่นคงทางธุรกิจขายตรงอินเตอร์ “ยูซานา”ที่จะเติบโตอีกยาวไกล ภายใต้การนำทัพของ“สาริณี เสฐียรภัคกุล” ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ยูซานา เฮลธ์ ไซเอนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด เธอผู้คล่ำหวอดในวงการขายตรงมานาน และนานพอที่ทำให้ “รู้จักและรู้จริง ในธุรกิจขายตรง และความต้องการคนขายตรงเป็นอย่างดี” มาพร้อมกับทิศทางการตลาดก้าวต่อไปที่สื่อออนไลน์ “ข่าวอัพเดท” ได้มีโอกาสสัมภาษณ์อย่างเป็นกันเอง
โอกาส!! ในวิกฤติโควิด-19
เพราะฉะนั้น สะท้อนให้เห็นว่าแม้จะเป็นช่วงเวลาวิกฤติ แต่ก็สามารถสร้างโอกาสดีๆเกิดขึ้นได้เสมอ นำความสำเร็จเสริมสร้างสิ่งดีๆเกิดขึ้นกับผู้คนทั่วโลกได้เป็นอย่างดี
อีกทั้ง ช่วงวิกฤติโควิดได้สะท้อนภาพพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัด อย่างเช่น จากคนที่ลังเลในสินค้าก็จะหันมาตัดสินใจซื้อบริโภคเพื่อดูแลสุขภาพทันที จากคนที่บริโภคซื้อน้อยสินค้าบางรายการก็หันมาดูแลใส่ใจซื้อสินค้าเพิ่มเพื่อรักษาสุขภาพองค์รวมให้แข็งแรงยิ่งขึ้น หรือจากคนที่ซื้อหาทานคนเดียวก็แนะนำบอกต่อคนในครอบครัวหรือคนรอบข้างซื้อกิน ส่วนคนที่คิดว่ามีงานทำมั่นคง ก็เริ่มมองหาอาชีพที่สองหรือหันมาทำยูซานาอย่างจริงจัง เป็นต้น
จากปัจจัยบวกเหล่านี้ส่งผลให้ฐานผู้บริโภคยูซานา ได้มีการขยายตัวอย่างรวดเร็วในช่วงวิกฤติที่ผ่านมา หรือคิดเป็นอัตราการเติบโตกว่า20%
อีกทั้ง ปัจจัยเกื้อหนุนที่ทำให้ยูซานาเติบโตมาจาก Global promotion ที่ถูกนำไปใช้ทุกสาขาทั่วโลกเพราะไม่สามารถจัดงานได้ซึ่งได้รับกระแสตอบรับดีเช่นกันผลักดันให้ยอดขายเพิ่มขึ้น เช่น ยูซานาประเทศฟิลิปปินส์มียอดขายเติบโต 50% ยูซานาประเทศเกาหลีเติบโต 30 % เป็นต้น
8 ปีเส้นทางธุรกิจยูซานาไทย
ปัจจุบัน ยูซานาประเทศไทย เปิดดำเนินธุรกิจร่วม 8 ปี มีอัตราการเติบโตเฉลี่ย 15 % ต่อปีและสร้างยอดขายมากกว่า 10 ล้านบาทต่อเดือน และเมื่อโลกเข้าสู่การดิสรัปชัน หรือดิจิทัลเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในสังคมมากขึ้นทำให้ยูซานามีการปรับตัวเองให้ความสำคัญช่องทางออนไลน์มากขึ้น และยังคงยึดมั่นดำเนินธุรกิจอย่างตรงไปตรงมาใส่ใจ จริงใจ ทุกอย่างโปร่งใส
“ยุคนี้ขายตรงอยู่รอดได้ต้องเป็นเนื้อแท้ วันนี้หมดเวลาโมติเวท หมดเวลาหลอกกัน หมดสมัยใช้แหเหวี่ยงเอาทุกคน เพราะข้อมูลทุกอย่างสามารถตรวจเช็คความจริงได้หมดผ่านระบบออนไลน์ในเวลาอันรวดเร็ว นักขุดข้อมูลมีมาก ก่อนการซื้อสินค้าหรือ การลงทุนใดๆหากไม่มั่นใจสิ่งใดก็จะหาข้อมูลทุกช่องทางจนกว่าจะตัดสินใจได้ เป็นยุคที่ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น ณ จุดนี้สำหรับสังคมยูซานา คนไหนเป็นลูกค้าเราก็ยังคงเดิมไม่เปลี่ยนแปลง ทำธุรกิจสบายใจเพราะเราเป็นเนื้อแท้มีข้อมูลทุกอย่างที่เป็นของจริงตรวจสอบพิสูจน์ได้หมด ยูซานาจึงเลือกที่จะค่อยๆเติบโตอย่างมั่นคงบนพื้นฐานความเป็นจริง”
นอกจาก ภาพความสำเร็จที่เกิดขึ้นในไทยอย่างต่อเนื่องแล้ว ตลาดฟิลิปปินส์ก็ได้รับกระแสตอบรับที่ดีจากผลิตภัณฑ์เสริมอาหารยูซานาจนสามารถเติบโตติดอันดับ 1 ในตลาดวิตามินหรือตลาดแมสทั่วไปพร้อมๆกับภาพความสำเร็จนักธุรกิจก้าวประสบความสำเร็จสูงหลายคน เนื่องจากประเทศดังกล่าวมีค่าครองชีพสูง นักธุรกิจส่วนใหญ่เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่อายุน้อย พร้อมลุยทำงานและใช้เครื่องมือสมัยใหม่ทำงานเป็นจึงทำให้ประสบความสำเร็จเร็ว ส่วนผู้บริโภคก็ยังคงเป็นกลุ่มคนวัยกลางคน และผู้สูงอายุ เป็นหลัก
เป้าหมายก้าวต่อไป
กลับมาที่ยูซานาประเทศไทย นักธุรกิจไทยส่วนใหญ่ก่อนหน้านี้เป็นวัยกลางคน หรือกลุ่ม Baby Boomer แต่หลังจากที่ยูซานาได้มีการขยับตัวทำงานผ่านช่องทางออนไลน์ ผลักดันให้เกิดฐานสมาชิกคนรุ่นใหม่กลุ่มGenX , Gen Y เรียกอีกอย่างว่า Millennials มากขึ้น คิดเป็นอัตราส่วนสมาชิกคนรุ่นใหม่-เก่า 50:50 ขณะที่ผู้บริโภคยูซานามีกำลังซื้อต่อบิลที่ 10,000 บาท ถือเป็นตัวเลขที่สูงแต่ผู้บริโภคยินดีจ่ายเพราะสินค้าเราดีตอบโจทย์สุขภาพได้จริง
“ไม่มียุคไหนที่การแข่งขันไม่ดุเดือด แต่ความสำเร็จอยู่ที่กลยุทธ์ที่เรานำมาใช้ว่าจะเหมาะสมกับองค์กรของเราหรือไม่ หรือคนที่เข้าร่วมธุรกิจมีจริตความคิดเห็นตรงกัน พร้อมที่จะโฟกัสเป้าหมายเดียวกันหรือเปล่า คนไม่ใช่ ยังงัยก็ไม่ใช่ แต่ถ้าคนที่ใช่ทำธุรกิจอย่างจริงจังก็สามารถสร้างรายได้หลักแสน หลักล้านได้ไม่ต้องไปลงทุนกับธุรกิจมืดมันนี่เกมให้เสียความรู้สึก เสียเวลา เสียเงินทอง”
กลยุทธ์ปีหน้า 2564
ส่วนกลยุทธ์ปีหน้าของยูซานาจะเดินหน้าเปิดตัวสินค้าใหม่ พร้อมกับการเปิดตลาดเชิงรุกกลุ่มสินค้าดูแลควบคุมน้ำหนัก กลุ่มสกินแคร์ พร้อมๆ กับขยายกลุ่มเป้าหมายคนรุ่นใหม่เพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มGen x และGenY เพิ่งจบใหม่มีไฟในตัวอยากเป็นนายตัวเองเพราะคนกลุ่มนี้พร้อมลุยเต็มที่
“ต้องเข้าใจว่ากลุ่มคนวัยทำงานบางคนมีความมั่นคงในหน้าที่การงานระดับหนึ่งแล้วอาจทำธุรกิจไม่เต็มที่ ดังนั้นคนรุ่นใหม่จึงเป็นเป้าหมายที่จะขยายอย่างชัดเจนในปีหน้า ด้วยพฤติกรรมคนเปลี่ยนทำให้ยูซานาได้มีการพัฒนาเครื่องมือการทำงานผ่านช่องทางออนไลน์ทุกช่องทาง อย่างเช่น เพจเฟซบุ๊ก ยูซานา เราเปิดเป็นสาธารณะทุกคนสามารถเข้ามาดูได้ เน้นให้ข้อมูลความรู้ต่างๆที่เป็นประโยชน์ทั้งเรื่องสุขภาพ การเพิ่มพลังบวกการใช้ชีวิต ความรู้เศรษฐกิจ นำเสนอเรื่องราวในกระแสเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคและนักธุรกิจอย่างแท้จริง” สาริณี กล่าวทิ้งท้าย