ครั้งแรกของวงการประกัน FWD ประกันชีวิต เปิดตัวแบรนด์แคมเปญ “Celebrate living” ดึงกลยุทธ์ “Musicumentary” ครองใจลูกค้า

เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต (FWD insurance) ส่งแบรนด์แคมเปญ “Celebrate living” สื่อสารตัวตนและหัวใจหลักของแบรนด์ที่สนับสนุนให้ทุกคนได้ใช้ชีวิตในแบบที่ชอบ โดยไม่ต้องห่วง เรื่องกังวลใจทั้งหลาย ทิ้งไว้ให้ FWD ประกันชีวิต ช่วยดูแล เน้นแผนการสื่อสารการตลาดที่เข้าไปนั่งในใจคนไทยได้อย่างแท้จริง ในยุค New Normal ครั้งแรกของวงการประกัน นำกลยุทธ์ Musicumentary (Music + Documentary) ที่เล่าเรื่องในรูปแบบ documentary ผ่านการใช้เพลง ‘Celebrate living’ ในการสื่อสาร ตอกย้ำการจดจำแบรนด์ เน้นใช้สื่อ 360 องศา ครบทุกแพลตฟอร์ม หวังเจาะลูกค้าทุกกลุ่มเป้าหมาย

เดวิด โครูนิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “FWD ประกันชีวิต มีวิสัยทัศน์ที่จะเปลี่ยนมุมมองที่ผู้คนมีต่อการประกันชีวิต โดยต้องการส่งมอบประสบการณ์ด้านประกันที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า ด้วยแนวทางการทำงานที่อยู่ในแบรนด์ core values ของเรา คือ มุ่งมั่น (Committed), เปิดเผย (Open), มีนวัตกรรมที่ล้ำสมัย (Innovative), การทำงานเชิงรุก (Proactive) และใส่ใจลูกค้า (Caring)  ฃซึ่งในปีนี้เราได้เปิดตัวแบรนด์แคมเปญภายใต้ชื่อว่า “Celebrate living” โดยเป็นครั้งสำคัญของ FWD ประกันชีวิตที่ได้ทำการสื่อสารแบรนด์ให้สอดคล้องกับตลาดของผู้บริโภคผ่านวิธีการเล่าเรื่องที่แตกต่าง ซึ่งเรามีจุดมุ่งหมายที่อยากจะเป็นแบรนด์ที่เข้าไปนั่งในใจของคนไทยทั่วประเทศ”

ปวริศา ชุมวิกรานต์ ประธานเจ้าหน้าที่สายงานภาพลักษณ์และสื่อสารองค์กร บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “แบรนด์แคมเปญนี้ เราได้ทำวิจัยทางการตลาดทั้งแบบเชิงคุณภาพและปริมาณกับกลุ่มตัวอย่าง อายุระหว่าง 25 – 50 ปีทั่วประเทศไทย ว่าในยุค New Normal นี้ อะไรเป็นสิ่งที่ทำให้ชีวิตมีความสุข หรือแม้แต่มุมมองที่พวกเขามีต่อประกันชีวิตเป็นอย่างไร เพื่อที่เราจะได้เข้าใจคนไทยในยุคนี้ได้อย่างแท้จริง ผลของการวิจัยพบว่าสิ่งที่ทำให้คนในยุคนี้มีความสุขและเดินหน้าต่อไปได้ เป็นความสุขเล็กๆ รอบตัวที่เรียกว่า Micro moments ซึ่งเป็นความสุขจากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำได้ทุกวัน นอกจากนี้ ผลวิจัยที่ได้ยังช่วยตอกย้ำอีกด้วยว่าเสียงเพลงยังคงเป็นหนึ่งในสื่อ Entertainment ที่ผู้บริโภคชอบและเข้าถึงคนได้ง่าย ดังนั้นเราจึงได้นำเพลงมาเป็นสื่อกลางในการสื่อสารแบรนด์แคมเปญในครั้งนี้”

“จากข้อมูลที่เราได้ เราจึงนำมาพัฒนาเป็นแบรนด์แคมเปญแรกของปีนี้ โดยนำเสนอเรื่องราวของแบรนด์ด้วยวิธีการใหม่ ที่ยังไม่เคยมีใครทำในตลาดประกัน คือ  กลยุทธ์ Musicumentary ( Music + Documentary ) มาสร้างเป็นภาพยนตร์โฆษณาที่เล่าเรื่องในรูปแบบ Documentary เรามีการเชื่อมโยง Celebrate living ความสุขเล็กๆ น้อยๆ Micro moments กับ Musicumentary โดยเรานำคนจริงๆ เอา Micro moments จากผู้บริโภคตัวจริง เราไม่มีการ casting นักแสดง เพราะปัจจุบันคนอยากเห็นเรื่องราว การนำเสนอที่ใกล้เคียงกับชีวิตจริงของพวกเขา มาสร้างเป็น Musicumentary เพื่อถ่ายทอดเรื่องราวความสุข ผ่านความชอบที่หลากหลายและแตกต่างกัน อาทิ สายกิน สายเที่ยว สายรักสุขภาพ เป็นต้น ผสมผสานกับการใช้บทเพลง ‘Celebrate living’ เพื่อสร้างความสนใจร่วมของคนไทย และเป็นตัวเชื่อมต่อระหว่างคนดูกับภาพยนตร์โฆษณาให้ใกล้ชิดกันมากยิ่งขึ้น”

สำหรับกลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาดของแบรนด์แคมเปญนี้ ให้ความสำคัญทั้งสื่อออฟไลน์และออนไลน์ทุกช่องทางแบบ 360 องศา ทั้งสื่อโทรทัศน์, วิทยุ, Out of Home, รวมถึงป้ายโฆษณาดิจิทัล ครอบคลุมทั้งกรุงเทพฯ และหัวเมืองต่างจังหวัด รวมถึงสื่อโซเชียลมีเดีย และ Entertainment platform เพื่อให้มั่นใจว่าเราสื่อสารไปถึงกลุ่มเป้าหมายครบทุกกลุ่ม ทั้งนี้ เรานำกลยุทธ์โฆษณาแบบใหม่มาใช้ คือ เทคโนโลยี GEO Fencing ซึ่งได้เลือกป้ายโฆษณาดิจิทัลใน Strategic location กว่า 31 จุดทั่วกรุงเทพฯ แบ่งตามความสนใจของคน เพื่อส่ง Online ads ที่ตรงกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมายนั้น เป็นเหมือนการเชื่อมต่อผู้คนด้วยไลฟ์สไตล์จากออฟไลน์ไปสู่ออนไลน์

และเรายังได้เชื่อมโยงการสื่อสารทางวิทยุ Digital radio และสื่อโซเชียลมีเดีย ผ่านการ Engagement activity ในส่วนของสื่อออนไลน์ได้สื่อสารผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ ทั้ง Facebook, YouTube รวมถึงการโฆษณาบน Entertainment platform อย่าง LINE TV และ Viu เพื่อสร้างการรับรู้และจดจำแบรนด์มากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญต่อการสื่อสารผ่าน KOL และ Influencer เพื่อร่วมกันถ่ายทอดมุมมองความชอบในรูปแบบที่แตกต่างกัน ภายใต้คอนเซ็ปต์ “Celebrate living” ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้นอีกด้วย

“เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าภาพยนตร์โฆษณา Musicumentary ที่เราตั้งใจทำขึ้นนี้ จะส่งต่อพลังบวกและ inspire ให้ทุกคนได้ Celebrate living มีความสุขกับ Micro moments ในทุกๆ วัน และเชื่อว่าแบรนด์แคมเปญนี้จะเป็นอีกก้าวสำคัญที่ทำให้ FWD ประกันชีวิต ใกล้ก้าวเข้าสู่การเป็นบริษัทประกันที่จะเปลี่ยนมุมมองที่ผู้คนมีต่อการประกันชีวิต” ปวริศา กล่าวปิดท้าย