บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ เปิดประสบการณ์ช้อปรูปแบบใหม่ กับช่องทาง “Call Chat Shop ช้อปผ่านไลน์ กับร้านบิ๊กซีโฉมใหม่ แชท จบ ครบ เร็ว” ที่จะทำให้การสั่งซื้อสินค้าผ่านไลน์ แอปพลิเคชั่น ง่ายขึ้น สะดวกรวดเร็วขึ้น และครบจบยิ่งกว่าเดิม กับสินค้าที่หลากหลาย และฟีเจอร์ใหม่ ที่ตอบโจทย์ลูกค้าบิ๊กซี อีกทั้งยังตอบรับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการช้อปของลูกค้าออนไลน์ได้มากขึ้นกว่าเดิม
ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าได้กว่า 20,000 รายการ ที่ร้านบิ๊กซีโฉมใหม่ ผ่าน Line Official Account ของบิ๊กซีแต่ละสาขา ด้วยระบบล้อคอินผ่านเบอร์โทรศัพท์ ที่จะทำให้ลูกค้าสามารถเก็บประวัติการสั่งซื้อ พร้อมสะสมคะแนนบิ๊กพอยต์ เสมือนช้อปที่ร้านค้าบิ๊กซีได้ทุกสาขา มากกว่า 1,500 สาขาทั่วประเทศไทย มากกว่านั้นทางบิ๊กซี ยังมองเห็นโอกาสจากพฤติกรรมลูกค้าส่วนใหญ่ ที่คุ้นเคยกับการแชทสั่งสินค้ากับพนักงาน ทางบิ๊กซีจึงได้พัฒนาระบบการสั่งซื้อสินค้าอัตโนมัติผ่านไลน์แชท เพียงผู้ใช้บริการพิมพ์สินค้าที่ต้องการผ่านแชทเมสเสจ ใน Line Official Account ของบิ๊กซีแต่ละสาขา ระบบจะดำเนินการเลือกสินค้าที่ลูกค้าพิมพ์ขึ้นมาผ่านระบบสั่งซื้ออัตโนมัติ เพื่อให้ลูกค้าสามารถนำสินค้าเพิ่มใส่ตะกร้าได้ทันที
ดร.ปิยะวรรณ ปิยะพงษ์ รองประธานบริหารเจ้าหน้าที่สายธุรกิจดิจิทัล บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) ห้างค้าปลีกในกลุ่มบีเจซี กล่าวว่า “จุดแข็งสำคัญของการช้อปผ่านไลน์ กับร้านบิ๊กซีโฉมใหม่ คือการตอบรับความต้องการของลูกค้าบิ๊กซี จากเทรนด์การช้อปของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ซึ่งทำให้เทรนด์การช้อปสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ มีอัตราเติบโต และสัดส่วนการขายที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก โดย ‘ไลน์ แอปพลิเคชั่น’ เป็นอีกหนึ่งช่องทางสำคัญ ที่มีผู้ใช้บริการมากกว่า 50 ล้านแอคเคาท์ ทั่วประเทศไทย ซึ่งนับเป็นช่องทางสำคัญ ที่บิ๊กซีสามารถเข้าถึงลูกค้าได้เป็นจำนวนมาก ผ่านกลยุทธ์การขาย และการตลาดแบบองค์รวม ในยุคที่มีการเปลี่ยนผ่านจากการตลาดอนาล็อก มาเป็นการตลาดดิจิทัล โดย บิ๊กซีพร้อมให้บริการกับลูกค้าในทุกๆ ช่องทางออนไลน์ เพื่อผสานระหว่างช่องทางออนไลน์ และออฟไลน์ให้เป็นหนึ่งเดียวโดยเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้บริโภค ผ่าน Big C Omni-channel Ecosystem ที่จะทำให้ลูกค้าสามารถใช้บริการต่างๆ จากบิ๊กซีได้แบบไร้รอยต่อ ไม่ว่าจะช้อปผ่านออนไลน์ หรือออฟไลน์
นอกจากนี้ บิ๊กซี ยังมีสาขาไฮเปอร์มาร์เก็ต, มาร์เก็ต, ฟู้ดเพลส, และบิ๊กซีมินิ คลอบคลุมทั่วประเทศไทย กว่า 1,500 สาขา ที่จะเข้ามาช่วยเติมเต็มธุรกิจออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการให้สาขากระจายสินค้า และส่งสินค้าตรงถึงมือลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น โดยสามารถจัดส่งด่วนในวันเดียวกัน ภายใน 1 ชั่วโมง (1 hour express delivery) หรือจัดส่งในวันถัดไป (next day delivery) เพียงแอดไลน์บิ๊กซีสาขาใกล้บ้าน และสั่งซื้อสินค้าผ่านไลน์ กับร้านบิ๊กซีโฉมใหม่”
พบกับโปรโมชั่นเปิดร้าน เมื่อช้อปผ่านไลน์ กับร้านบิ๊กซีโฉมใหม่ เพียงกรอกโค้ด รับส่วนลดทันที ตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน – 31 ตุลาคม 2565
- กรอกโค้ด 199NEW เมื่อช้อปครบ 199 บาท ขึ้นไป ลดเพิ่มทันที 10 บาท (ใช้ได้ 1 ครั้ง)
- กรอกโค้ด 399NEW เมื่อช้อปครบ 399 บาทขึ้นไป ลดเพิ่มทันที 30 บาท (ใช้ได้ 1 ครั้ง)
- กรอกโค้ด 555DISC30 เมื่อช้อปครบ 555 บาทขึ้นไป ลดเพิ่มทันที 30 บาท
- กรอกโค้ด 1999DISC135 เมื่อช้อปครบ 1,999 บาทขึ้นไป ลดเพิ่มทันที 135 บาท
แชท จบ ครบ เร็ว “ช้อปผ่านไลน์ กับร้านบิ๊กซีโฉมใหม่” ได้แล้ววันนี้ เพียงเพิ่มเพื่อนผ่านไลน์บิ๊กซีสาขาใกล้บ้านคุณ ตั้งแต่วันที่ 15 กันยายนนี้ เป็นต้นไป
- พบสินค้าราคาสุดคุ้มตลอด 10 วัน และเตรียมพบกับสินค้าราคาสุดพิเศษในวันที่ 6 และ 10 ต.ค. นี้เท่านั้น
- เตรียมพบโค้ดส่วนลดเพิ่มเติมจากสินค้าราคาพิเศษ
- พบของแถมสุดคุ้มหลากหลายแบรนด์ดัง เมื่อช้อปสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนด
- เฉพาะลูกค้าใหม่ ที่ช้อปครั้งแรกกับบิ๊กซีออนไลน์ เลือกรับฟรี น้ำดื่มคริสตัล น้ำดื่ม 1500 มล. แพ็ค 6 มูลค่า 54 บาท เมื่อช้อปสินค้าครบ 500 บาทขึ้นไป หรือ รับทันทีส่วนลดพิเศษ 100 บาท เมื่อช้อปสินค้าครบ 800 บาทขึ้นไป
- บริการจัดส่งฟรีถึงหน้าบ้านคุณ เพิ่มความสะดวกให้เหล่านักช้อป
นอกจากนี้ยังได้รับส่วนลดเพิ่มสูงสุดถึง 7%* ทันทีทุกยอดการใช้จ่าย เมื่อชำระผ่านบัตรเครดิตบิ๊กซี เวิลด์ มาสเตอร์การ์ด โดยลูกค้าสามารถช้อปสินค้าได้ที่ www.bigc.co.th ,แอปพลิเคชั่น Big C หรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ ได้แก่ Shopee, HappyFresh และ foodpanda