บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน ภายใต้ความร่วมมือระหว่างกลุ่มเซ็นทรัล และบริษัท เจเนอรัล คาร์ด เซอร์วิสเซส จำกัด ในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ พลิกโฉมแบรนด์ครั้งใหญ่ในรอบหลายปี เดินเกมรุกด้วยการรีแบรนด์ใหม่ทั้งภาพลักษณ์และกลยุทธ์การตลาด พร้อมเปิดตัวฟีเจอร์ “T1 Dynamic Points – พอยท์แบบใหม่ ให้ได้มากกว่า” เจาะตลาดคนรุ่นใหม่ เพิ่มสิทธิประโยชน์ตอบทุกไลฟ์สไตล์ ตั้งเป้าสมัครบัตรใหม่ 100,000 บัญชี และผลักดันยอดใช้จ่ายทะลุ 137,000 ล้านบาท ภายในสิ้นปี 2568
พลิกโฉมแบรนด์ใหม่ ขยายฐานลูกค้า – สร้างการเติบโตระยะยาว
นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ กล่าวว่า ปี 2568 ถือเป็นหมุดหมายสำคัญของบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน หลังจากกลุ่มเซ็นทรัลแต่งตั้งบริษัท เจเนอรัล คาร์ด เซอร์วิสเซส เป็นผู้ให้บริการต่อเนื่องอีก 8 ปี สะท้อนถึงความร่วมมือระยะยาวที่เริ่มต้นตั้งแต่ปี 2541 ซึ่งสามารถขยายฐานผู้ถือบัตรจาก 15,000 ใบ สู่กว่า 900,000 ใบ ณ สิ้นปี 2567 มียอดใช้จ่ายผ่านบัตรกว่า 125,000 ล้านบาท และครองส่วนแบ่งตลาดบัตรเครดิต 5.5%
“การเปิดตัวบัตรโฉมใหม่ ไม่เพียงสะท้อนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่หลากหลาย แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความตั้งใจที่จะส่งมอบเพย์เมนต์โซลูชัน ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคยุคใหม่ให้ได้ดีที่สุด” นายอธิศกล่าว
นายชีวิน ปราชญานุพร กรรมการผู้จัดการ บริษัท เจเนอรัล คาร์ด เซอร์วิสเซส จำกัด กล่าวว่า การรีแบรนด์ครั้งนี้เน้นทั้งการดีไซน์บัตรใหม่ที่ทันสมัย และการออกฟีเจอร์ที่สอดรับกับพฤติกรรมการใช้จ่ายของคนรุ่นใหม่ โดยไฮไลต์หลักคือ “T1 Dynamic Points” ซึ่งเป็นระบบคะแนนที่มอบพอยท์เดอะวันพิเศษทุกวันที่ 15 ของเดือน ตามหมวดสินค้าหรือแบรนด์ที่กำลังอยู่ในกระแส เช่น วันที่ 15 กรกฎาคม 2568 จะมอบคะแนน The 1 สูงสุดถึง 20 เท่า* เมื่อใช้จ่ายที่แผนก Luxe Galerie เซ็นทรัลชิดลม และแผนกแฟชั่นร่วมรายการ (*จำกัดคะแนนพิเศษสูงสุด 100,000 คะแนน/บัตรหลัก)
ทั้งนี้ ยังคงสิทธิประโยชน์เด่น เช่น
- คะแนน The 1 สูงสุด 4 เท่า
- ส่วนลดสูงสุด 10% ภายในกลุ่มธุรกิจเซ็นทรัล
- สิทธิพิเศษที่โรงแรมในเครือ Centara และ SALA
พร้อมทั้งเปิดตัวแคมเปญสื่อสารแบรนด์ใหม่ “Everything has a Point – มีพอยท์ใช้อะไรก็มีเหตุผล” เพื่อสะท้อนจุดยืนของบัตรในฐานะผู้ช่วยด้านการใช้จ่ายประจำวัน ที่ไม่ว่าใช้จ่ายอะไรก็ได้รับผลตอบแทนที่คุ้มค่าในรูปแบบของคะแนน
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ ไม่ได้จำกัดเพียงแค่การรีแบรนด์ แต่เป็นการวางกลยุทธ์การตลาดเชิงลึกที่ใช้ความร่วมมือระหว่างแบรนด์หลัก กลุ่มเซ็นทรัล และ Loyalty Platform ใหญ่ของประเทศอย่าง The 1 เพื่อสร้าง Engagement และขยายฐานลูกค้าแบบยั่งยืน โดยมีกลยุทธ์หลัก 4 ด้าน ได้แก่:
- แคมเปญสื่อสารแบรนด์แบบไลฟ์สไตล์ สื่อสารผ่านช่องทางดิจิทัลที่เข้าถึงกลุ่ม First Jobber และคนรุ่นใหม่ เช่น Facebook, TikTok และ Influencer Marketing ถ่ายทอดแบรนด์ในฐานะ “บัตรที่มีเหตุผลทุกการใช้จ่าย”
- ใช้ Loyalty Platform สร้าง Engagement การใช้ข้อมูลจาก The 1 ซึ่งมีสมาชิกกว่า 20 ล้านราย เป็นจุดแข็งสำคัญในการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่าย และออกแบบโปรโมชั่น “T1 Dynamic Points” รายเดือนให้ตรงกับเทรนด์ เพื่อกระตุ้นการใช้จ่ายอย่างต่อเนื่อง
- เน้นการสมัครและใช้งานผ่านช่องทางดิจิทัล ผู้ใช้สามารถสมัครบัตรได้ผ่านแอป UCHOOSE และ The 1 อย่างสะดวก พร้อมจัดแคมเปญพิเศษรองรับการใช้งานมือถือซึ่งเป็นพฤติกรรมหลักของคนรุ่นใหม่
- ใช้ Data-driven Marketing แบบแยก Segment แยกสิทธิประโยชน์และสิ่งจูงใจตามกลุ่ม เช่น คนทำงานสายกิน-เที่ยว, นักช้อปออนไลน์, กลุ่มครอบครัว เพื่อเพิ่มโอกาสในการเป็น “บัตรหลัก” ของลูกค้าในแต่ละกลุ่ม
ผลตอบรับดีเกินคาด ครึ่งปีแรกโต 5% – เดินหน้าทะลุเป้า 1.37 แสนล้าน
ในช่วงครึ่งปีแรก (ม.ค. – มิ.ย. 2568) บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน มียอดใช้จ่ายรวม 62,400 ล้านบาท เติบโต 5% จากปีก่อน โดยหมวดที่เติบโตสูงสุดในเครือเซ็นทรัล ได้แก่ 1.Central Online 2.ร้านอาหารในเครือ CRG และ 3.ไทวัสดุ ขณะที่หมวดนอกเครือเซ็นทรัลที่เติบโตสูงสุด ได้แก่ 1.การเงินการลงทุน 2.แพลตฟอร์มสั่งอาหารออนไลน์ และ 3.ประกันภัย
บริษัทตั้งเป้าในปี 2568 มียอดใช้จ่ายผ่านบัตรรวม 137,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 10% พร้อมขยายฐานลูกค้าใหม่ โดยเฉพาะกลุ่ม First Credit และคนรุ่นใหม่ที่มองหาบัตรเครดิตใบแรกที่คุ้มค่าและใช้งานได้รอบด้าน
ผลักดันสู่การเป็น Lifestyle Credit Card อันดับต้น
กลยุทธ์ทั้งหมดนี้มุ่งสู่เป้าหมายการเป็นมากกว่าบัตรเครดิตร่วม (Co-brand Card) แต่เป็น “Lifestyle Enabler” หรือผู้ช่วยด้านการใช้จ่ายในชีวิตประจำวันของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการช้อป การเดินทาง หรือการใช้จ่ายออนไลน์
การปรับภาพลักษณ์ครั้งนี้จึงไม่ใช่แค่การ “เปลี่ยนหน้าตา” ของบัตรเครดิต แต่คือการรีโพสิชันนิ่งทั้งแบรนด์ เพื่อให้ “บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน” เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของทุกจังหวะชีวิตของผู้บริโภคยุคใหม่