FWD–SCB ผนึกดิจิทัลอีโคซิสเต็ม เชื่อม FWD Omne บน SCB EASY ดันประกันชีวิตสู่แพลตฟอร์มการเงินครบวงจร
FWD ประกันชีวิต จับมือธนาคารไทยพาณิชย์ เชื่อมต่อระบบบริหารกรมธรรม์ FWD Omne เข้ากับแอป SCB EASY เป็นครั้งแรกของการบูรณาการ Digital Ecosystem ระหว่างธุรกิจประกันและธนาคาร ชูประสบการณ์ “ง่าย ครบ จบในแอปเดียว” ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัล พร้อมปูทางสู่การพัฒนาบริการการเงิน–ประกันแบบไร้รอยต่อในระยะยาว
นายเดวิด โครูนิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ประจำประเทศไทยและกัมพูชา บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ FWD ประกันชีวิต กล่าวว่า “FWD มุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนมุมมองของผู้คนที่มีต่อการประกันชีวิต ด้วยการทำงานโดยยึดความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก ( Customer-led ) ที่เริ่มต้นจากความเข้าใจความต้องการของลูกค้า ความร่วมมือกับ SCB ครั้งนี้ คือการนำเทคโนโลยีมาช่วยให้ประกันชีวิตกลายเป็นเรื่องง่ายและอยู่ในชีวิตประจำวัน โดยการนำบริการจาก FWD Omne ไปไว้ในที่ที่ลูกค้าใช้ได้อย่างสะดวกอย่าง แอป SCB EASY เพื่อมอบความสะดวกสบาย และความมั่นใจได้ในความปลอดภัย”
โดยบริการใหม่นี้พัฒนาขึ้นภายใต้แนวคิด Digital by Design ของ FWD ที่นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาเป็นแกนหลักในการออกแบบประสบการณ์ลูกค้าให้ใช้งานง่าย สะดวก และปลอดภัยระดับธนาคาร พร้อมรองรับการทำงานแบบเรียลไทม์ ผ่านเทคโนโลยีหลัก ได้แก่ Unified Identity Tech ระบบยืนยันตัวตนอัจฉริยะที่เชื่อมฐานข้อมูลลูกค้าอย่างแม่นยำ ทำให้ FWD Omne สามารถ “จดจำ” ลูกค้าได้ทันที ลดความยุ่งยากจากการลืม Username หรือ Password เสริมด้วย Security Layer ที่พัฒนาตามมาตรฐาน Bank‑grade Security เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในทุกขั้นตอน และ Plug‑and‑Play Widget เทคโนโลยีการแสดงผลแบบฝังตัวที่อัปเดตข้อมูลล่าสุดแบบเรียลไทม์ ทำให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลและบริการได้ต่อเนื่องโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม
ผลลัพธ์คือ ลูกค้า FWD (โดยเฉพาะผู้ซื้อกรมธรรม์ผ่านช่องทางธนาคาร) สามารถเข้าถึงข้อมูลและจัดการกรมธรรม์ได้โดยตรงบนแอป SCB EASY โดยไม่ต้องสลับหลายแพลตฟอร์มหรือจดจำรหัสผ่านหลายชุด ครอบคลุมการตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ ผลประโยชน์ มูลค่าการลงทุน ชำระเบี้ยฯ ดาวน์โหลดหนังสือรับรองการชำระเบี้ยฯ เพื่อลดหย่อนภาษีได้ทันที ตลอดจนยื่นเคลมออนไลน์และติดตามสถานะได้ด้วยตัวเองแบบ End‑to‑End ในที่เดียว
ความร่วมมือระหว่าง FWD และ SCB ในครั้งนี้ แสดงให้เห็นถึงทิศทางของการพัฒนาบริการด้านดิจิทัลที่เชื่อมโยงพันธมิตรในระบบนิเวศเดียวกัน เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ที่ให้ความสำคัญกับความสะดวก ความปลอดภัย และการเข้าถึงบริการประกันในชีวิตประจำวันอย่างแท้จริง
ผู้สนใจสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ FWD Omne ได้ที่ https://www.fwd.co.th/th/omne/