ท่ามกลางแรงกดดันจากภาวะเศรษฐกิจผันผวน ค่ารักษาพยาบาลที่ปรับเพิ่มต่อเนื่อง และโครงสร้างประชากรไทยที่เข้าสู่สังคมสูงวัย ธุรกิจประกันชีวิตกำลังเผชิญโจทย์ท้าทายทั้งด้านกำลังซื้อและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนเร็ว
ในจังหวะดังกล่าว บมจ. ชับบ์ ไลฟ์ แอสชัวรันซ์ (ชับบ์ ไลฟ์ ประเทศไทย) เดินเกมรุกครั้งสำคัญในวาระครบรอบ 25 ปี เปิดตัวผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพใหม่ “3D Health Excellence” พร้อมแคมเปญการตลาดเชิงรุก หวังชิงส่วนแบ่งตลาดประกันสุขภาพที่ยังมีช่องว่างเติบโตสูง
“สุขภาพ” คือสมรภูมิหลักของอุตสาหกรรม
ตลอด 2-3 ปีที่ผ่านมา ตลาดประกันสุขภาพเป็นเซกเมนต์ที่ขยายตัวโดดเด่น เมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตแบบดั้งเดิม สะท้อนการเปลี่ยนผ่านจากการออมระยะยาวสู่การบริหารความเสี่ยงด้านสุขภาพโดยตรง
ชับบ์ ไลฟ์ ประเทศไทย วางตำแหน่ง “3D Health Excellence” ภายใต้แนวคิด “ทำถึงทุกความคุ้มครอง ครอบคลุมทุกมิติสุขภาพ” โดยเน้น 3 มิติหลัก
- การป้องกัน
- การรักษา
- การฟื้นฟู
พร้อมขยายขอบเขตความคุ้มครองให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ยุคใหม่ เช่น เทคโนโลยีช่วยการเจริญพันธุ์ การดูแลสุขภาพจิต การเก็บรักษาเซลล์ไข่และอสุจิ รวมถึงความคุ้มครองด้านศัลยกรรมตกแต่งเพื่อแก้ไขหลังการรักษา
จุดเด่นของผลิตภัณฑ์ใหม่ คือการออกแบบแผนได้เอง 3 ระดับ ได้แก่ Core, Extra และ Advance เพื่อให้สอดคล้องกับความสามารถในการชำระเบี้ยและระดับความเสี่ยงของแต่ละกลุ่มลูกค้า
สาระสำคัญของความคุ้มครอง ได้แก่
- คุ้มครองถึงอายุครบ 100 ปี (รับประกันถึงอายุ 75 ปี)
- ค่าห้องสูงสุด 30,000 บาท
- วงเงินรวมสูงสุด 240 ล้านบาท สำหรับ 10 โรคร้ายแรง
- ครอบคลุม IPD, OPD, ตรวจวินิจฉัย วัคซีน และทันตกรรม
- รวมสุขภาพกายและสุขภาพใจไว้ในกรมธรรม์เดียว
โครงสร้างดังกล่าวสะท้อนกลยุทธ์ “Personalization” ที่กำลังเป็นเทรนด์หลักของธุรกิจการเงินและประกันภัย
คุณอลิสา อารีพงษ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ระบุว่า ปีนี้เป็นปีที่ตลาดแข่งขันสูงและพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนเร็ว แต่บริษัทมองเป็นโอกาสพัฒนาโซลูชันที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้ลึกขึ้น
“ลูกค้ายุคใหม่ไม่ได้มองแค่ความคุ้มครองเมื่อเกิดเหตุ แต่ต้องการการดูแลที่ดีที่สุดเพื่อคุณภาพชีวิตระยะยาว เราจึงพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองเฉพาะบุคคลมากขึ้น”
มุมมองดังกล่าวสะท้อนการปรับบทบาทจาก “ผู้จ่ายค่าสินไหม” สู่ “พาร์ตเนอร์ด้านสุขภาพ” ซึ่งเป็นแนวโน้มที่บริษัทประกันทั่วโลกกำลังขยับตาม
ดึง แมทธิว ดีน เสริมภาพลักษณ์แบรนด์
ด้านการตลาด บริษัทเปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่ โดยได้ “แมทธิว ดีน” ร่วมถ่ายทอดแนวคิดการดูแลสุขภาพครอบครัว สื่อสารผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลครบวงจร สะท้อนทิศทางการใช้สื่อที่มุ่งเจาะกลุ่มคนวัยทำงานและครอบครัวเมือง
ก้าวสู่ปีที่ 26 วางตำแหน่ง “ความมั่นคงระยะยาว”
การครบรอบ 25 ปี ไม่ได้เป็นเพียงกิจกรรมเชิงสัญลักษณ์ แต่เป็นจังหวะรีเฟรชแบรนด์และพอร์ตผลิตภัณฑ์ครั้งใหญ่ เพื่อรองรับการเติบโตในระยะถัดไป ท่ามกลางบริบทเศรษฐกิจที่ยังเปราะบาง
ชับบ์ ไลฟ์ ประเทศไทย ยืนยันเดินหน้ากลยุทธ์ Customer First ต่อเนื่อง พร้อมกิจกรรมสำหรับลูกค้า ตัวแทน และพันธมิตรตลอดปี
ในภาพรวม การเปิดตัว “3D Health Excellence” จึงเป็นมากกว่าผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่เป็นหมากเชิงกลยุทธ์ในการยกระดับการแข่งขันของบริษัทในตลาดประกันสุขภาพที่กำลังเร่งสปีด — และสะท้อนว่าธุรกิจประกันชีวิตไทยกำลังก้าวสู่ยุค “สุขภาพครบมิติ” อย่างเต็มตัว