“ปิดหนี้ไว ไปต่อได้” เมื่อการแก้หนี้ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป แค่แอดไลน์ก็เริ่มต้นชีวิตใหม่ได้

ท่ามกลางปัญหาหนี้ครัวเรือนที่ยังเป็นแรงกดดันสำคัญของคนไทยจำนวนมาก บริษัท บริหารสินทรัพย์สุขุมวิท จำกัด หรือ SAM ภายใต้บทบาท “SAM Social AMC” กำลังเดินหน้าทำให้ “การแก้หนี้” เป็นเรื่องที่เข้าถึงง่ายขึ้น ผ่านโครงการ “ปิดหนี้ไว ไปต่อได้” ที่ต้องการช่วยให้ลูกหนี้รายย่อยสามารถปลดภาระหนี้ และกลับมาตั้งต้นชีวิตใหม่ได้อีกครั้ง

ล่าสุด SAM เปิดตัวระบบ Smart Self Service บน LINE OA @samsocialamc เพื่อให้ลูกหนี้สามารถจัดการหนี้ด้วยตัวเองได้ครบทุกขั้นตอน ตั้งแต่ตรวจสอบสิทธิ์ ลงทะเบียน ยืนยันตัวตน เลือกแผนชำระหนี้ ไปจนถึงลงนามสัญญาและชำระเงินผ่านระบบออนไลน์

นางสาวนารถนารี รัฐปัตย์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท บริหารสินทรัพย์สุขุมวิท จำกัด กล่าวว่า การนำเทคโนโลยี Smart Self Service มาพัฒนาแพลตฟอร์มบน LINE ครั้งนี้ ไม่ได้เป็นเพียงการเพิ่มความสะดวกในการให้บริการ แต่คือการเปิดโอกาสให้ลูกหนี้สามารถเลือกแนวทางจัดการภาระหนี้ด้วยตนเองได้อย่างง่าย รวดเร็ว และปลอดภัย

“เป้าหมายของ SAM คือการทำให้การแก้ไขหนี้เข้าถึงได้จริง ไม่ใช่เรื่องยากหรือไกลตัวอีกต่อไป และเป็นสิ่งที่ลูกหนี้ทุกคนสามารถเริ่มต้นใหม่ได้ด้วยตัวเอง เพราะเมื่อคนหนึ่งคนหลุดพ้นจากภาระหนี้ นั่นหมายถึงคุณภาพชีวิตของทั้งครอบครัวที่ดีขึ้น และยังส่งผลต่อการฟื้นตัวของเศรษฐกิจในภาพรวมด้วย” นางสาวนารถนารี กล่าว

จาก “ขั้นตอนยุ่งยาก” สู่ “แก้หนี้ได้ในมือถือ”

หนึ่งใน Pain Point สำคัญของลูกหนี้จำนวนมาก คือกระบวนการแก้หนี้ที่ซับซ้อน ใช้เอกสารจำนวนมาก และต้องใช้เวลาติดต่อหลายขั้นตอน SAM จึงนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาช่วยลดข้อจำกัดดังกล่าว ผ่านระบบ Smart Self Service ที่ออกแบบให้ใช้งานง่าย และตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัลที่คุ้นเคยกับการทำธุรกรรมผ่านสมาร์ทโฟน เพียงเพิ่มเพื่อน LINE @samsocialamc ลูกหนี้ก็สามารถเริ่มต้นจัดการหนี้ได้ทันที ผ่านขั้นตอนต่าง ๆ ได้แก่

• ตรวจสอบสิทธิ์และลงทะเบียนด้วยเลขบัตรประชาชน
• ยืนยันตัวตนผ่านการสแกนบัตรประชาชนและใบหน้า
• ตั้งรหัสเข้าใช้งานและยืนยัน OTP
• เลือกแผนชำระหนี้ที่เหมาะสม
• ตรวจสอบและลงนามสัญญา
• ชำระเงินผ่าน QR Code ได้ทันที

ทั้งหมดช่วยให้การแก้หนี้กลายเป็นเรื่องที่ “ทำเองได้” แบบครบจบในแพลตฟอร์มเดียว

เปิดทางเลือก “ปิดหนี้” แบบยืดหยุ่น

สำหรับโครงการ “ปิดหนี้ไว ไปต่อได้” SAM เปิดทางเลือกให้ลูกหนี้สามารถเลือกมาตรการที่เหมาะสมกับกำลังชำระของตนเองได้ 2 รูปแบบ ได้แก่ มาตรการ “จ่าย ปิด จบ” ลดเงินต้นสูงสุด 50% และปิดบัญชีทันที และ มาตรการ “ผ่อนชำระหนี้เป็นงวด” ลดเงินต้น 30% ไม่มีดอกเบี้ย และผ่อนได้นานสูงสุด 3 ปี

จุดสำคัญคือการช่วยให้ลูกหนี้มี “ทางเลือก” ในการแก้ปัญหาที่สอดคล้องกับสถานะทางการเงินของตัวเอง มากกว่าการใช้แนวทางเดียวกับทุกคนเหมือนในอดีต อย่างไรก็ตาม ผู้ที่เลือกมาตรการผ่อนชำระ ควรเข้าร่วมโครงการโดยเร็ว เพราะระยะเวลาการผ่อนจะขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เริ่มเข้าโครงการ

ใครบ้างที่เข้าร่วมโครงการได้

สำหรับผู้มีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการ “ปิดหนี้ไว ไปต่อได้” ต้องเป็นลูกหนี้รายย่อยบุคคลธรรมดา ที่มีสถานะเป็นหนี้เสีย (NPL) เกินกว่า 90 วัน ณ วันที่ 30 กันยายน 2568 โดยครอบคลุมหนี้ประเภท บัตรเครดิต สินเชื่อส่วนบุคคล และ ติ่งหนี้จากสินเชื่อที่เคยมีหลักประกัน ทั้งนี้ ภาระหนี้รวมต้องไม่เกิน 100,000 บาทต่อราย และต้องไม่เป็นบุคคลล้มละลาย หรืออยู่ใน Sanction List ของ ปปง. โดยจะพิจารณาเฉพาะหนี้ของผู้ให้บริการทางการเงินที่รายงานข้อมูลกับ National Credit Bureau (NCB)

อย่างไรก็ตาม ลูกหนี้ยังสามารถตรวจสอบสิทธิ์เข้าร่วมโครงการด้วยตนเองผ่านช่องทางอื่นๆ ได้แก่ เว็บไซต์ ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) www.bot.or.th/cleardebt  และเว็บไซต์ บริษัท บริหารสินทรัพย์สุขุมวิท จำกัด www.sam.or.th  เพียงกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ครบถ้วน และหากลูกหนี้มีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขที่กำหนด ระบบจะลงทะเบียนการเข้าร่วมโครงการให้โดยอัตโนมัติทันที  จากนั้นลูกหนี้จะได้รับการติดต่อผ่านทาง SMS จาก ธปท. และ SAM เพื่อยืนยันว่ามีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขและสามารถเข้าร่วมโครงการได้  พร้อมระบุให้ลูกหนี้แอดไลน์ @samsocialamc หรือหากลูกหนี้ไม่สะดวกในการทำธุรกรรมผ่านระบบออนไลน์ สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ SAM Contact Center 1443 กด 6 รวมทั้งติดตามข่าวสารได้ทาง FB บริหารสินทรัพย์สุขุมวิท

“ปิดหนี้ไว” อาจเป็นจุดเริ่มต้นของการ “ไปต่อได้” จริงๆ

ภายใต้เศรษฐกิจที่ยังเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน “หนี้” ยังคงเป็นภาระที่กดทับชีวิตคนไทยจำนวนมาก แต่ในอีกด้านหนึ่ง การมีระบบที่ช่วยให้ผู้คนสามารถ “เริ่มแก้ปัญหาได้ด้วยตัวเอง” อย่างง่ายและเข้าถึงได้ ก็อาจเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญของการฟื้นคืนความมั่นคงในชีวิตเช่นกัน

เพราะบางครั้ง การได้โอกาส “เริ่มต้นใหม่” อาจไม่ใช่เรื่องของเงินเพียงอย่างเดียว แต่คือการมีทางเลือก และมีคนช่วยทำให้เส้นทางนั้นง่ายขึ้นกว่าเดิม