SAM เร่งโมเดลแก้หนี้เชิงรุก “ปิดหนี้ไวใกล้บ้าน” ขยายบริการถึงภูมิภาค ประเดิมหาดใหญ่ ก.ค.นี้ ดันคนไทยหลุดพ้น NPL เข้าถึงมาตรการรัฐง่ายขึ้น

ปัญหาหนี้ครัวเรือนไทยยังคงเป็นหนึ่งในโจทย์สำคัญของเศรษฐกิจไทย โดยเฉพาะกลุ่มลูกหนี้รายย่อยที่มีสถานะเป็นหนี้เสีย (NPL) ซึ่งแม้ภาครัฐจะออกมาตรการช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง แต่ข้อจำกัดด้านการเข้าถึงข้อมูล เทคโนโลยี และขั้นตอนการดำเนินการ ยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญที่ทำให้ลูกหนี้จำนวนไม่น้อยไม่สามารถเข้าสู่กระบวนการแก้ไขหนี้ได้

บริษัท บริหารสินทรัพย์สุขุมวิท จำกัด (บสส.) หรือ SAM ในฐานะ Social AMC จึงเดินหน้าปรับแนวทางการให้ความช่วยเหลือจากรูปแบบออนไลน์เพียงอย่างเดียว สู่การลงพื้นที่เชิงรุกผ่านโมเดล “ปิดหนี้ไวใกล้บ้าน” เพื่อพาบริการไปหาประชาชนโดยตรง ลดช่องว่างในการเข้าถึงมาตรการภาครัฐ และเพิ่มโอกาสให้ลูกหนี้สามารถเริ่มต้นชีวิตทางการเงินใหม่ได้ง่ายขึ้น

ต้นแบบความสำเร็จจากศาลแพ่งตลิ่งชัน

นางสาวนารถนารี รัฐปัตย์ กรรมการผู้จัดการ  บริษัท บริหารสินทรัพย์สุขุมวิท จำกัด (บสส.) หรือ SAM เปิดเผยว่า การจัดกิจกรรม “ปิดหนี้ไวใกล้บ้าน” ครั้งแรก ร่วมกับศาลแพ่งตลิ่งชัน ระหว่างวันที่ 20-21 มิถุนายน 2569 ถือเป็นต้นแบบความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จในการนำบริการภาครัฐออกไปให้ถึงประชาชนในพื้นที่ กิจกรรมดังกล่าวมุ่งช่วยเหลือลูกหนี้รายย่อยภายใต้โครงการ “ปิดหนี้ไว ไปต่อได้” ซึ่งครอบคลุมลูกหนี้ที่มีหนี้เสียไม่เกิน 100,000 บาทต่อราย และค้างชำระเกิน 90 วัน ณ วันที่ 30 กันยายน 2568 โดย SAM และศาลแพ่งตลิ่งชันได้ร่วมกันส่งหนังสือเชิญลูกหนี้ในพื้นที่กว่า 1,000 ราย พร้อมประชาสัมพันธ์ผ่านหลายช่องทาง ส่งผลให้มีประชาชนเข้ามาตรวจสอบสิทธิ์ ลงทะเบียน และรับคำปรึกษา 195 ราย หรือเกือบ 20% ของผู้ได้รับเชิญ คิดเป็นมูลหนี้รวมประมาณ 2.2 ล้านบาท

ข้อมูลจากการลงพื้นที่ยังสะท้อนภาพโครงสร้างหนี้ของคนไทยได้อย่างน่าสนใจ โดยกว่า 60% ของผู้เข้าร่วมโครงการมีอายุระหว่าง 31-50 ปี ซึ่งเป็นกำลังแรงงานหลักของประเทศ ขณะที่หนี้กว่า 70% เป็นสินเชื่อส่วนบุคคลและบัตรเครดิต สะท้อนว่าภาระหนี้ส่วนใหญ่เกิดจากค่าใช้จ่ายในการดำรงชีวิตและการอุปโภคบริโภค ในด้านแนวทางแก้ไขหนี้ พบว่าลูกหนี้ 45% เลือกมาตรการ “จ่าย ปิด จบ” เพื่อปิดบัญชีหนี้ทันที ส่วนอีก 55% เลือกแนวทาง ผ่อนชำระเป็นงวด ตามศักยภาพทางการเงินของตนเอง

จากออนไลน์สู่บริการถึงพื้นที่

ผลตอบรับจากกิจกรรมดังกล่าว ทำให้ SAM มองเห็นพฤติกรรมของลูกหนี้อย่างชัดเจนว่า แม้จะมีระบบลงทะเบียนออนไลน์รองรับ แต่ประชาชนจำนวนมากยังต้องการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง เพื่อสอบถามรายละเอียด ตรวจสอบสิทธิ์ และรับคำแนะนำในการวางแผนชำระหนี้ สะท้อนว่า การแก้ปัญหาหนี้ครัวเรือนไม่ใช่เพียงการมีมาตรการที่ดี แต่ต้องทำให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการได้จริง โดยเฉพาะกลุ่มที่มีข้อจำกัดด้านเทคโนโลยี หรือขาดความมั่นใจในการดำเนินการผ่านระบบดิจิทัล ด้วยเหตุนี้ SAM จึงต่อยอดโมเดล “ปิดหนี้ไวใกล้บ้าน” ให้เป็นยุทธศาสตร์เชิงรุกในการขยายบริการออกสู่ภูมิภาค เพื่อเพิ่มโอกาสให้ลูกหนี้ทั่วประเทศสามารถเข้าถึงมาตรการช่วยเหลือได้สะดวกมากขึ้น

ประเดิมภาคใต้ในงาน Money Expo หาดใหญ่

นางสาวนารถนารี กล่าวว่า ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2569 เป็นต้นไป SAM จะเริ่มลงพื้นที่จังหวัดสำคัญทั่วประเทศ โดยคัดเลือกพื้นที่ที่มีฐานลูกหนี้จำนวนมาก เพื่อให้การช่วยเหลือครอบคลุมและเกิดประโยชน์สูงสุด ประเดิมงานแรกคือ งาน Money Expo 2026 HATYAI ซึ่งจัดขึ้นระหว่างวันที่ 3-5 กรกฎาคม 2569 ณ หาดใหญ่ฮอลล์ ชั้น 6 ศูนย์การค้าเซ็นทรัล หาดใหญ่ จังหวัดสงขลา โดย SAM จะเปิดบูทหมายเลข D2 ให้ประชาชนในพื้นที่ภาคใต้สามารถ Walk-in เข้าตรวจสอบสิทธิ์ ลงทะเบียนโครงการ “ปิดหนี้ไว ไปต่อได้” รวมถึงรับคำปรึกษาเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาหนี้จากเจ้าหน้าที่โดยตรงตลอดทั้ง 3 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายการลงพื้นที่ครั้งนี้ถือเป็นก้าวแรกของการขยายโมเดล Social AMC จากพื้นที่กรุงเทพฯ สู่ระดับภูมิภาค ซึ่งคาดว่าจะช่วยเพิ่มการเข้าถึงมาตรการของภาครัฐ และลดอุปสรรคในการแก้ไขหนี้ของประชาชนได้อย่างเป็นรูปธรรม

สำหรับลูกหนี้และประชาชนทั่วไปที่ไม่ได้เดินทางมาร่วมงานครั้งนี้ สามารถตรวจสอบสิทธิ์ว่าตนเองมีคุณสมบัติตรงตามที่โครงการกำหนดหรือไม่พร้อมลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการ “ปิดหนี้ไว ไปต่อได้” ได้ถึง 4 ช่องทางด้วยกัน คือ 1) Line OA เพียง แอดไลน์ @samsocialamc ซึ่งเป็นช่องทางที่สะดวก น่าเชื่อถือและปลอดภัย อีกทั้งลูกหนี้ยังสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองทุกขั้นตอนตั้งแต่ต้นจนจบ เริ่มจากตรวจสอบสิทธิ์และลงทะเบียน เลือกแผนชำระเงิน ลงนามสัญญาแบบอิเล็กทรอนิกส์ ไปจนถึงชำระเงินตามแผนที่เลือกและปิดจบบัญชีหนี้ 2) เว็บไซต์ธนาคารแห่งประเทศไทย (BOT) www.bot.or.th 3) เว็บไซต์ SAM www.sam.or.th และ 4) SAM Contact Center โทร 1443 กด 6 สำหรับผู้ที่ไม่สะดวกใช้งานผ่านระบบออนไลน์ หรือต้องการปรึกษาเจ้าหน้าที่เพิ่มเติม รวมทั้งติดตามข่าวสารของ SAM ได้ผ่านช่องทาง FB บริหารสินทรัพย์สุขุมวิท

การขยายโมเดล “ปิดหนี้ไวใกล้บ้าน” สะท้อนบทบาทของ SAM ในฐานะ Social AMC ที่มุ่งแก้ปัญหาหนี้ครัวเรือนเชิงรุก ไม่เพียงบริหารหนี้เสีย แต่ยังสร้างโอกาสให้ลูกหนี้กลับเข้าสู่ระบบเศรษฐกิจได้อีกครั้ง ผ่านการเข้าถึงมาตรการช่วยเหลือที่สะดวก รวดเร็ว และใกล้ชุมชนมากขึ้น