MUJI ขยายเกมจาก “ร้าน” สู่ Lifestyle Hub ปั้นปิ่นเกล้าโต 80% พร้อมเปิดสาขาเวสต์เกตโฉมใหม่เดือนตุลาคม

MUJI เดินหน้ารุกตลาดค้าปลีกไลฟ์สไตล์ไทยต่อเนื่อง ล่าสุด ปรับโฉม MUJI สาขาเซ็นทรัล ปิ่นเกล้า ขยายพื้นที่เพิ่มขึ้น 3 เท่า รวมกว่า 1,000 ตารางเมตร พร้อมเพิ่มหมวดสินค้าและปรับประสบการณ์ภายในร้านให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคในพื้นที่ โดยตั้งเป้ายอดขายสาขาในปี 2569 เติบโตประมาณ 80% เมื่อเทียบกับปี 2568

การขยายพื้นที่ครั้งนี้ MUJI มองว่าปิ่นเกล้าเป็นหนึ่งในทำเลยุทธศาสตร์ของกรุงเทพฯ ฝั่งตะวันตก เพราะเชื่อมต่อทั้งฝั่งธนบุรี กรุงเทพฯ ชั้นใน ตลิ่งชัน บางกรวย และนนทบุรี อีกทั้งยังมีฐานลูกค้าหลากหลาย ตั้งแต่นักเรียน นักศึกษา คนทำงาน ครอบครัว ไปจนถึงบุคลากรทางการแพทย์

นายอิปเป โอตะ (Mr. Ippei Ota) กรรมการผู้จัดการ บริษัท มูจิ รีเทล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า การตัดสินใจขยายสาขาปิ่นเกล้าไม่ได้มองเพียงเรื่องพื้นที่ แต่ใช้ข้อมูลพฤติกรรมและเสียงสะท้อนของลูกค้าเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาร้าน หลังลูกค้าบางส่วนสะท้อนว่าร้านเดิมมีข้อจำกัดด้านพื้นที่และสินค้าบางหมวด

MUJI จึงนำความคิดเห็นดังกล่าวมาพัฒนาร้านใหม่ภายใต้แนวคิด “จากเสียงของคุณ…สู่ร้านใหม่ ใหญ่ขึ้น ครบขึ้น” โดยยังคงเอกลักษณ์การออกแบบที่เรียบง่าย ใช้วัสดุและโทนสีธรรมชาติ พร้อมปรับการจัดวางสินค้าให้ลูกค้าเห็นภาพการใช้งานได้ง่ายขึ้น

สาขาใหม่เพิ่มความหลากหลายของสินค้า โดยเฉพาะหมวดที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวัน เช่น ของใช้ภายในบ้าน อุปกรณ์จัดเก็บ เสื้อผ้า อาหาร และของใช้ต่าง ๆ เพื่อให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในพื้นที่ได้ครบมากขึ้น

สำหรับเป้าหมายทางธุรกิจ MUJI ตั้งเป้ายอดขายสาขาเซ็นทรัล ปิ่นเกล้าเติบโตประมาณ 80% ในปี 2569 จากการขยายฐานลูกค้าใหม่ ควบคู่กับการเพิ่มการกลับมาซื้อซ้ำของลูกค้าเดิม ขณะที่ยอดขายออนไลน์ปัจจุบันคิดเป็นประมาณ 5% ของยอดขายรวม โดยบริษัทมองว่าช่องทางออนไลน์มีบทบาทด้านการเข้าถึงสินค้าและสร้างการรับรู้ ส่วนหน้าร้านยังมีความสำคัญต่อการสร้างประสบการณ์และความสัมพันธ์กับลูกค้า

“เราไม่ได้มุ่งเพียงจำหน่ายสินค้า แต่ต้องการให้ลูกค้าได้สัมผัสแนวคิดและปรัชญาของแบรนด์ผ่านบรรยากาศ การจัดวางสินค้า และการมองเห็นภาพการนำสินค้าไปใช้ในชีวิตจริง ดังนั้น เรามองว่าทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์หน้าร้านมีความสำคัญพอ ๆ กัน เพียงแต่ยังมีบทบาทที่แตกต่างกันเท่านั้นเอง” นายอิปเป โอตะ กล่าว

ด้าน นายอากิระ อิจิม่า (Mr. Akira Iijima) ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายขายและอี-คอมเมิร์ซ กล่าวว่า MUJI ไม่ได้มุ่งแข่งขันด้วยกระแสหรือราคาเพียงอย่างเดียว แต่ยังคงเน้นสินค้าที่จำเป็นต่อชีวิตประจำวัน ผ่านการออกแบบที่เรียบง่าย ใช้งานได้จริง มีคุณภาพ และใช้งานได้ในระยะยาว โดยนำแนวคิดของแบรนด์และประสบการณ์ภายในร้านมาทำงานร่วมกัน

ขณะเดียวกัน MUJI เตรียมเดินหน้าขยายพื้นที่สาขา เซ็นทรัล เวสต์เกต ซึ่งมีกำหนดเปิดให้บริการในเดือนตุลาคม โดยร้านใหม่จะมีพื้นที่ใหญ่ขึ้น เพิ่มความหลากหลายของสินค้า และยกระดับประสบการณ์การเลือกซื้อ เพื่อรองรับการเติบโตของประชากรและความต้องการของผู้บริโภคในพื้นที่

สำหรับการขยายสาขาในระยะต่อไป MUJI จะพิจารณาทั้งจำนวนประชากร กำลังซื้อ การขยายตัวของเมือง ความสะดวกในการเดินทาง และความต้องการของผู้บริโภค รวมถึงนำเสียงสะท้อนจากลูกค้ามาใช้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจ

การขยายร้านปิ่นเกล้าจึงสะท้อนทิศทางของ MUJI ที่ไม่ได้มอง “สาขา” เป็นเพียงพื้นที่จำหน่ายสินค้า แต่เป็นจุดเชื่อมระหว่าง ทำเล ข้อมูล พฤติกรรมผู้บริโภค สินค้า และประสบการณ์ เพื่อสร้างการเติบโตให้สอดคล้องกับตลาดในแต่ละพื้นที่