ทรู คอร์ปอเรชั่น ถอดบทเรียนน้ำท่วมหาดใหญ่ ยกระดับโครงข่ายภาคใต้ ใช้ AI คาดการณ์ความเสี่ยงรับมืออุทกภัยปลายปี

ทรู คอร์ปอเรชั่น นำบทเรียนมหาอุทกภัยหาดใหญ่ปี 2568 มายกระดับความพร้อมโครงข่ายมือถือและอินเทอร์เน็ตบ้านทั่วภาคใต้ รับมือความเสี่ยงน้ำท่วมช่วงปลายปี ด้วยการใช้ AI วิเคราะห์และคาดการณ์ระดับน้ำล่วงหน้า ปรับเส้นทางเครือข่าย ยกระดับอุปกรณ์สถานีฐานในจุดเสี่ยงสูงกว่า 5 เมตร พร้อมเพิ่มระบบไฟฟ้าสำรองให้รองรับการทำงานได้นาน 72 ชั่วโมง ปัจจุบันตรวจสอบความพร้อมสถานีฐานครบ 100% และขยายมาตรการไปยังจังหวัดเสี่ยงทั่วภาคใต้

ทรู คอร์ปอเรชั่น เดินหน้าปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานและแผนรับมือภัยพิบัติ หลังถอดบทเรียนจากมหาอุทกภัยหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา เมื่อปี 2568 ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของระบบสื่อสารในภาวะฉุกเฉิน ทั้งการติดต่อขอความช่วยเหลือและการประสานงานระหว่างภาครัฐ โรงพยาบาล และทีมกู้ภัย

นายจิระชัย คุณากร รองหัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเครือข่าย บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า เหตุการณ์น้ำท่วมครั้งที่ผ่านมาเป็นบทเรียนสำคัญที่ทำให้บริษัทต้องปรับแผนรับมือให้ครอบคลุมมากขึ้น โดยมุ่งลดผลกระทบต่อโครงข่าย และหากเกิดความเสียหายต้องสามารถกู้คืนบริการได้รวดเร็ว พร้อมขยายมาตรการจากหาดใหญ่ไปยังพื้นที่เสี่ยงอื่นทั่วภาคใต้

ล่าสุด นายจิระชัยนำทีมวิศวกรโครงข่ายจากส่วนกลางลงพื้นที่ภาคใต้ ร่วมกับนายอุทัย ศิริสวัสดิ์ ผู้อำนวยการโครงข่ายพื้นที่ภาคใต้ ตรวจสอบโครงข่ายหลัก สถานีฐาน ระบบส่งสัญญาณ และระบบไฟฟ้าสำรอง โดยการเตรียมความพร้อมตามแผนในพื้นที่หาดใหญ่และสงขลาดำเนินการครบ 100% แล้ว

ใช้ AI ประเมินความเสี่ยง เตรียมอุปกรณ์ก่อนเกิดเหตุ

หนึ่งในมาตรการสำคัญคือการนำ AI มาวิเคราะห์แนวโน้มระดับน้ำและประเมินความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อสถานีฐาน โดยใช้ข้อมูลจากแพลตฟอร์ม ThaiWater และข้อมูลตรวจวัดระดับน้ำจากหน่วยงานภาครัฐ เพื่อเฝ้าระวังสถานการณ์อย่างต่อเนื่อง เมื่อพบจุดเสี่ยง ทีมวิศวกรจะนำเครื่องกำเนิดไฟฟ้าและอุปกรณ์สำรองเข้าไปเตรียมไว้ล่วงหน้า ก่อนระดับน้ำจะสูงขึ้นหรือเส้นทางคมนาคมถูกตัดขาด

ขณะเดียวกัน ทรูได้ปรับโครงสร้างเส้นทางส่งสัญญาณ (Network Re-topology) ให้สถานีฐานสำคัญเชื่อมต่อกับโครงข่ายหลัก (Core Network) ได้โดยตรงมากขึ้น ลดการพึ่งพาสถานีฐานหลายทอด ช่วยให้สามารถกู้คืนบริการในแต่ละพื้นที่ได้รวดเร็วขึ้นเมื่อเกิดความเสียหาย

ยกระดับสถานีฐานพ้นน้ำ เพิ่มพลังงานสำรอง 72 ชั่วโมง

จากเหตุการณ์น้ำท่วมที่ผ่านมา ซึ่งบางพื้นที่ในหาดใหญ่มีระดับน้ำสูงถึง 3–4 เมตร ทรูจึงปรับปรุงสถานีฐานในพื้นที่เสี่ยง โดยยกระดับอุปกรณ์บางแห่งให้สูงกว่า 5 เมตร พร้อมเพิ่มแบตเตอรี่สำรองและจัดทำแท่นยกระดับสำหรับติดตั้งเครื่องกำเนิดไฟฟ้า เพื่อให้ระบบสื่อสารทำงานต่อเนื่องได้แม้เกิดไฟฟ้าดับ

นอกจากนี้ ยังเสริมระบบป้องกันน้ำท่วมในชุมสายหลักและสถานีฐาน ด้วยการยกระดับหม้อแปลงไฟฟ้าและอุปกรณ์ปรับอากาศ ติดตั้งแนวกั้นน้ำและระบบสูบน้ำ รวมถึงเพิ่มปริมาณน้ำมันสำรองสำหรับเครื่องกำเนิดไฟฟ้าให้รองรับการทำงานได้ประมาณ 72 ชั่วโมง หรือ 3 วัน เพื่อรับมือกรณีไฟฟ้าดับเป็นเวลานานและการขนส่งเชื้อเพลิงทำได้ยาก

กำหนด 33 สถานีฐานยุทธศาสตร์ ดูแลจุดสำคัญ

ทรูได้กำหนดสถานีฐานยุทธศาสตร์ 33 แห่งในพื้นที่หาดใหญ่และสงขลาโดยรอบ เพื่อรักษาการให้บริการโทรศัพท์มือถือ ทั้งการโทรออก รับสาย ส่ง SMS และใช้อินเทอร์เน็ตในภาวะฉุกเฉิน แม้โครงข่ายบางส่วนได้รับผลกระทบ พร้อมเพิ่มเส้นทางส่งสัญญาณสำรอง (Network Redundancy) ให้โครงสร้างพื้นฐานสำคัญ เช่น โรงพยาบาลหาดใหญ่ โดยใช้เทคโนโลยี Microwave Transmission เป็นเส้นทางสำรองในกรณีระบบไฟเบอร์ออปติกหลักขัดข้อง รวมถึงให้ความสำคัญกับศูนย์บัญชาการภาครัฐ ท่าอากาศยานหาดใหญ่ กองบิน 56 และศูนย์พักพิง เพื่อสนับสนุนการประสานงานช่วยเหลือประชาชน

ขยายแผนรับมือทั่วภาคใต้ ประสานภาครัฐและท้องถิ่น

นอกเหนือจากหาดใหญ่ ทรูยังขยายมาตรการไปยังจังหวัดเสี่ยงอื่น ได้แก่ ยะลา ปัตตานี นราธิวาส นครศรีธรรมราช และสุราษฎร์ธานี โดยประเมินความเสี่ยงและเตรียมความพร้อมสถานีฐานให้เหมาะสมกับสภาพพื้นที่

สำหรับบริการอินเทอร์เน็ตบ้าน บริษัทได้ยกระดับจุดติดตั้งอุปกรณ์ Outdoor OLT ซึ่งทำหน้าที่เชื่อมต่อและกระจายสัญญาณอินเทอร์เน็ตผ่านโครงข่ายไฟเบอร์ออปติกในพื้นที่เสี่ยง พร้อมจัดเตรียมทีมช่างและอุปกรณ์ทดแทน เพื่อเร่งฟื้นฟูบริการหลังน้ำลด

ด้านความร่วมมือ ทรูประสานสำนักงาน กสทช. กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) และหน่วยงานท้องถิ่น ทั้งการสำรวจสถานีฐาน วางแผนขนส่งอุปกรณ์ และเตรียมการเข้าถึงจุดสำคัญเมื่อเกิดน้ำท่วม รวมถึงเข้าร่วมการฝึกบริหารวิกฤตการณ์ระดับชาติประจำปี 2569 และฝึกซ้อมสถานการณ์จำลอง (Disaster Response Simulation) เพื่อทดสอบการทำงานของทีมปฏิบัติการหลักและทีมสำรอง

นายจิระชัยกล่าวเพิ่มเติมว่า หัวใจของการรับมือภัยพิบัติคือการประเมินให้ได้ล่วงหน้าว่าพื้นที่ใดมีความเสี่ยง และเตรียมมาตรการป้องกันก่อนเกิดเหตุ ทั้งการใช้ AI คาดการณ์สถานการณ์ การเสริมความแข็งแกร่งของโครงข่าย ระบบไฟฟ้าสำรอง และการฝึกซ้อมทีมวิศวกร เพื่อให้ประชาชน หน่วยงานภาครัฐ โรงพยาบาล และทีมกู้ภัยยังเข้าถึงการสื่อสารที่จำเป็นได้อย่างต่อเนื่อง แม้เผชิญสถานการณ์น้ำท่วมรุนแรง

การปรับแผนครั้งนี้สะท้อนทิศทางการบริหารโครงข่ายโทรคมนาคมที่ให้ความสำคัญกับความต่อเนื่องของบริการและความสามารถในการฟื้นตัวจากภัยพิบัติ โดยทรูยืนยันว่าจะเฝ้าระวังสถานการณ์ภาคใต้อย่างใกล้ชิด พร้อมส่งทีมวิศวกรและประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตั้งแต่ก่อนเกิดเหตุ ระหว่างวิกฤต และช่วงฟื้นฟูหลังน้ำลด