LINE BK ชี้คนไทยเข้าสู่ยุค “บริหารสภาพคล่อง” ดันนวัตกรรมการเงินรับเศรษฐกิจผันผวน
LINE BK มองเศรษฐกิจที่ยังเต็มไปด้วยความไม่แน่นอนกำลังเปลี่ยนพฤติกรรมการเงินของคนไทยจากการมองหาวงเงินสูง สู่การให้ความสำคัญกับ “การบริหารสภาพคล่อง” มากขึ้น พร้อมเผยผลดำเนินงานครึ่งปีแรก 2569 เติบโตต่อเนื่อง ฐานลูกค้าทะลุ 8.8 ล้านราย เดินหน้าพัฒนานวัตกรรมการเงินและบริการดิจิทัล ตอกย้ำบทบาท Everyday Financial Partner
ความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจโลกและแรงกดดันด้านค่าครองชีพ กำลังเปลี่ยนพฤติกรรมทางการเงินของคนไทยอย่างมีนัยสำคัญ จากเดิมที่มองหาวงเงินสินเชื่อสูง กลายเป็นการให้ความสำคัญกับการบริหารสภาพคล่อง เพื่อรองรับรายได้ที่ผันผวนและค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด
LINE BK เปิดเผยว่า แนวโน้มดังกล่าวสะท้อนผ่านการเติบโตของธุรกิจในช่วงครึ่งแรกของปี 2569 โดยมีฐานลูกค้ารวมกว่า 8.8 ล้านราย เพิ่มขึ้น 12% จากปีก่อน ลูกค้าสินเชื่อ 930,000 ราย เติบโต 15% และมียอดสินเชื่อคงค้างกว่า 29,000 ล้านบาท สะท้อนบทบาทของบริการการเงินดิจิทัลที่เข้ามาช่วยตอบโจทย์การใช้ชีวิตของผู้บริโภคในยุคเศรษฐกิจผันผวน
ธนา โพธิกำจร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด กล่าวว่า ปัจจุบันผู้บริโภคไม่ได้มองสินเชื่อเป็นเพียงแหล่งเงินทุนอีกต่อไป แต่เป็นเครื่องมือสำหรับบริหารสภาพคล่องในช่วงเวลาที่รายได้ไม่แน่นอนหรือมีค่าใช้จ่ายฉุกเฉิน โดยสิ่งที่ลูกค้าต้องการคือบริการที่สมัครง่าย ใช้งานสะดวก และสามารถจัดการการชำระคืนได้ด้วยตนเอง
แนวทางดังกล่าวสอดคล้องกับหลัก Responsible Lending หรือการให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบ ซึ่ง LINE BK ยึดถือมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อส่งเสริมการใช้สินเชื่ออย่างเหมาะสม ควบคู่กับการสร้างวินัยทางการเงินและการบริหารภาระหนี้อย่างยั่งยืน
พัฒนานวัตกรรมการเงิน เพิ่มโอกาสเข้าถึงบริการ
ในช่วงครึ่งปีแรก LINE BK เดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่อย่างต่อเนื่อง ทั้งการเปิดตัว KLINE Score โมเดลประเมินเครดิตที่ใช้เทคโนโลยีและการวิเคราะห์ข้อมูลทางเลือก (Alternative Data Analytics) เพื่อช่วยให้การประเมินความสามารถในการชำระหนี้มีความแม่นยำมากขึ้น และเปิดโอกาสให้กลุ่มผู้ที่มีข้อมูลเครดิตแบบดั้งเดิมจำกัด หรือกลุ่ม Underbanked เข้าถึงสินเชื่อในระบบได้มากขึ้น
อีกหนึ่งบริการใหม่คือฟีเจอร์ “เพื่อนชวนเพื่อน” ภายใต้แคมเปญ “สินเชื่อดี๊ดี ต้องมีบอกต่อ” ที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าสินเชื่อส่งต่อรหัสแนะนำผ่าน LINE พร้อมรับสิทธิ์ Cashback ทั้งผู้แนะนำและผู้สมัคร หลังเปิดตัวมีผู้ร่วมแนะนำเพื่อนแล้วกว่า 10,000 คน
ด้านธุรกิจประกัน LINE BK ร่วมกับเมืองไทยประกันชีวิต เปิดตัว CI Care Plus หรือ “ประกันมะเร็งระยะไหนก็ดูแล” ให้ความคุ้มครองค่ารักษาสูงสุด 5 ล้านบาท ครอบคลุมทั้งผู้ป่วยใน (IPD) และผู้ป่วยนอก (OPD) โดยภายในเวลาเพียง 1 เดือนหลังเปิดตัว สามารถสร้างยอดขายคิดเป็น 15% ของเบี้ยประกันภัยรวมในเดือนล่าสุด
มอง Virtual Bank เป็นแรงหนุนการแข่งขัน
LINE BK ยังมองว่าการทยอยเปิดให้บริการของผู้ให้บริการ Virtual Bank ในประเทศไทย จะช่วยยกระดับระบบการเงินดิจิทัล เพิ่มนวัตกรรม และสร้างทางเลือกใหม่ให้กับผู้บริโภค ขณะที่บริษัทจะยังคงเดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการภายใต้แนวคิด “Everyday Financial Partner” เพื่อให้การจัดการการเงินเป็นเรื่องง่าย เข้าถึงได้ และสอดรับกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป
“ในครึ่งปีหลัง LINE BK จะยังคงเดินหน้าพัฒนาบริการทางการเงินดิจิทัลที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตของคนไทยอย่างต่อเนื่อง ทั้งการยกระดับเทคโนโลยี การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เข้าใจความต้องการของลูกค้า และการขยายโอกาสการเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างรับผิดชอบ เราเชื่อว่าในวันที่ความไม่แน่นอนกลายเป็นเรื่องปกติของเศรษฐกิจ นวัตกรรมทางการเงินที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตจริง จะเป็นรากฐานสำคัญของการเติบโตอย่างยั่งยืน ทั้งสำหรับลูกค้าและสังคมไทย” ธนากล่าวปิดท้าย