ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย จำกัด (มหาชน) ออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์อุทกภัย เปิดทางให้ลูกค้าที่เข้าเกณฑ์สามารถ พักชำระทั้งเงินต้นและดอกเบี้ยเป็นเวลา 3 เดือน ครอบคลุมสินเชื่อบ้านและสินเชื่อบุคคล เพื่อบรรเทาภาระทางการเงินและช่วยให้ลูกค้ามีสภาพคล่องสำหรับการฟื้นฟูที่อยู่อาศัยและการดำเนินชีวิต
มาตรการช่วยเหลือครอบคลุมสินเชื่อ 2 ประเภท ได้แก่ สินเชื่อบ้าน (Home Loan) และ สินเชื่อบุคคล (Personal Loan) โดยลูกค้าที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์สามารถขอพักชำระเงินต้นและดอกเบี้ยเป็นระยะเวลา 3 เดือน
สำหรับคุณสมบัติเบื้องต้น ลูกค้าต้องเป็นผู้ที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัย และสามารถเข้าร่วมมาตรการได้ทั้งกรณีที่ ยังไม่เคยได้รับมาตรการช่วยเหลือจากธนาคาร หรืออยู่ระหว่างได้รับความช่วยเหลือและประสงค์เปลี่ยนมาเข้าร่วมมาตรการนี้แทนมาตรการเดิม ทั้งนี้ ลูกค้าจะต้อง ไม่เป็นหนี้เสีย (NPL) ณ วันที่สมัครหรือลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการ
หลังลงทะเบียน ลูกค้าจะต้องแสดงข้อมูลหรือหลักฐานเพื่อยืนยันว่าได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม เช่น หลักฐานแสดงความเสียหายของที่อยู่อาศัย หรือหลักฐานอื่นที่ธนาคารกำหนด
เอกสารสำหรับเข้าร่วมมาตรการ
ลูกค้าที่ต้องการสมัครเข้าร่วมมาตรการเตรียมเอกสาร ได้แก่
- สำเนาบัตรประชาชน 1 ฉบับ พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง และปิดทึบข้อมูลอ่อนไหว เช่น ศาสนา หรือหมู่เลือด
- ใบคำร้องขอเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วม กรอกข้อมูลครบถ้วนและลงลายมือชื่อ โดยสามารถติดต่อขอแบบฟอร์มได้ที่ 02 626 7070
- รูปถ่ายแสดงความเสียหาย หรือหลักฐานที่ยืนยันว่าได้รับผลกระทบจากอุทกภัย
- สแกนหรือถ่ายภาพเอกสารทั้งหมด และส่งไปที่อีเมล drpcimbthai@cimbthai.com
ธนาคารเปิดให้ลูกค้าแจ้งความประสงค์เข้าร่วมมาตรการตั้งแต่ 27 กันยายน 2569 ถึง 31 ตุลาคม 2569
ลูกค้าสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ CIMB THAI Care Center โทร. 02 626 7777 กด 99 หรือ 02 626 7070 รวมถึงติดต่อธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย ได้ที่ทุกสาขาทั่วประเทศ
ลูกค้าที่มีประกันภัยสามารถยื่นเคลมได้
สำหรับลูกค้าสินเชื่อบ้านของธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย ที่มีประกันภัยที่อยู่อาศัยหรือประกันอัคคีภัยกับ บริษัท ซมโปะ ประกันภัย (ประเทศไทย) สามารถยื่นเคลมประกันได้ โดยส่งเอกสารและภาพความเสียหายไปที่ claim_property@sompo.co.th
ส่วนลูกค้าสินเชื่อรถยนต์ สามารถติดต่อ บริษัท ซีไอเอ็มบี ไทย ออโต้ จำกัด โทร. 1471 หรือ 02 684 6500 ขณะที่ลูกค้าสินเชื่อรถจักรยานยนต์ สามารถติดต่อ บริษัท เวิลด์ลีส จำกัด โทร. 02 096 4599
ช่องทางดังกล่าวเปิดให้บริการวันจันทร์–วันศุกร์ เวลา 08.30–17.00 น. ยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุดธนาคาร
มาตรการดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัย โดยมุ่งลดภาระการชำระหนี้ในระยะสั้นและเปิดโอกาสให้ลูกค้ามีเวลาฟื้นฟูความเป็นอยู่และจัดการผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม ก่อนกลับมาดำเนินชีวิตและภาระทางการเงินตามปกติ