ทีทีบี ปฏิวัติ Loyalty Program เปิดตัว “ttb privilege ความสุข ที่คุณทัชได้” ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าทั้งระบบ ผ่านแอป ttb touch

ทีทีบี เดินหน้าสร้าง “ชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้น” ให้คนไทยอย่างเป็นรูปธรรม เปิดตัว “ttb privilege ความสุข ที่คุณทัชได้” โปรแกรม Loyalty รูปแบบใหม่ที่นับเป็นครั้งแรกของวงการธนาคารไทย กับการมอบ สถานะสิทธิพิเศษให้ลูกค้าทุกคน ผ่านแอป ttb touch ครอบคลุมลูกค้าราว 6 ล้านราย โดยไม่จำกัดเฉพาะลูกค้ากลุ่ม Wealth หรือบัตรเครดิต

โปรแกรมนี้ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ทั้งมิติการเงินและไลฟ์สไตล์ ยิ่งสถานะสูง ยิ่งได้รับสิทธิพิเศษมากขึ้น พร้อมเปิดโอกาสให้ลูกค้าเข้าร่วม “ภารกิจ” ที่ออกแบบเฉพาะบุคคล เพื่อรับ คะแนน WOW ไว้แลกแทนเงินสด สิทธิประโยชน์ หรือของรางวัลที่ช่วยให้ชีวิตทางการเงินดีขึ้นได้จริง

ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วยดิจิทัล ครั้งแรกของธนาคารไทย

นายฐากร ปิยะพันธ์ ผู้จัดการใหญ่ ทีทีบี กล่าวว่า ธนาคารมุ่งใช้ดิจิทัลเป็นเครื่องมือสำคัญในการพัฒนาบริการและโซลูชันทางการเงิน เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าในทุกกลุ่ม ตั้งแต่มนุษย์เงินเดือน คนมีรถ มีบ้าน ไปจนถึงลูกค้า Wealth ผ่านโปรแกรม ttb privilege ที่มอบสถานะสิทธิพิเศษให้ลูกค้าทุกคนอย่างเท่าเทียม

“จากการวิจัยพบว่า ลูกค้าส่วนใหญ่มองว่าสิทธิพิเศษระดับพรีเมียมเป็นเรื่องของคนมีความมั่งคั่งเท่านั้น ทีทีบีจึงเป็นธนาคารแรกที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าทุกกลุ่มเข้าถึงสิทธิพิเศษได้ ผ่านพฤติกรรมทางการเงินที่ดี ไม่ว่าจะเป็นการชำระสินเชื่อตรงเวลา รับเงินเดือนผ่านทีทีบี สมัครผลิตภัณฑ์ หรือทำธุรกรรมผ่านแอป ttb touch โดยสิทธิพิเศษที่มอบให้ต้องช่วยให้ชีวิตทางการเงินดีขึ้นได้จริง ไม่ใช่แค่ของรางวัลทั่วไป”

ผลลัพธ์ชัดใน 9 เดือน สิทธิพิเศษสร้าง “ความเปลี่ยนแปลงที่วัดผลได้”

ภายในเวลาเพียง 9 เดือน ทีทีบีสามารถส่งมอบสิทธิพิเศษผ่าน ttb privilege คิดเป็นมูลค่ารวมกว่า 65 ล้านบาท และมีลูกค้าได้รับสิทธิประโยชน์แล้วกว่า 100,000 ราย อาทิ

• มอบรางวัลให้ลูกค้าที่มีวินัยชำระสินเชื่อตรงเวลากว่า 50,000 ราย
• ช่วยลูกค้าประหยัดค่าธรรมเนียมต่อภาษีรถยนต์รวม 5 ล้านบาท พร้อมมอบประกันฟรีกว่า 3,300 กรมธรรม์
• มีการนำคะแนน WOW ไปแลกรางวัลที่ช่วยลดค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวันแล้วกว่า 30 ล้านคะแนน

ขณะเดียวกันยังสะท้อนความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นขึ้นระหว่างลูกค้ากับธนาคาร โดยลูกค้าใช้งานแอป ttb touch เพิ่มขึ้นกว่า 800,000 ครั้งต่อเดือน และมีลูกค้าที่ถือผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้นกว่า 400,000 ราย ส่งผลให้ยอดรวมสินทรัพย์กับธนาคารเพิ่มขึ้น 94,000 ล้านบาท พร้อมขยายฐานลูกค้า Wealth ใหม่จากบัตรเครดิต ttb reserve กว่า 4,000 ใบ

6 ระดับสถานะ 3 หัวใจหลัก พาลูกค้าสู่เป้าหมายการเงินที่ดีขึ้น

นางณัฐวรรณ อภิรัตนพิมลชัย ประธานกลุ่ม กลยุทธ์และธุรกิจการขายลูกค้าบุคคล ทีทีบี กล่าวว่า ttb privilege ถูกออกแบบให้ลูกค้าทุกคนมีสถานะ เริ่มตั้งแต่ Basic, Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond โดยยิ่งสถานะสูง สิทธิพิเศษยิ่งเพิ่มขึ้น ผ่าน 3 หัวใจหลักของโปรแกรม ได้แก่

1. ภารกิจเฉพาะบุคคล ที่ช่วยเสริมวินัยและยกระดับชีวิตการเงิน ไม่ว่าจะเป็นภารกิจสำหรับคนมีรถ คนมีบ้าน มนุษย์เงินเดือน หรือกลุ่ม Wealth ซึ่งตลอดปีที่ผ่านมา ทีทีบีได้ส่งภารกิจไปแล้วกว่า 50 ภารกิจ ให้ลูกค้าราว 6 ล้านคน และมีลูกค้าทำภารกิจสำเร็จกว่า 5 ล้านราย
2. คะแนน WOW ที่นำไปใช้แทนเงินสด จ่ายบิล เติม Easy Pass หรือแลกของรางวัลจากร้านค้าชั้นนำ
3. การเลื่อนระดับสถานะ เพื่อเข้าถึงสิทธิพิเศษที่มากขึ้น ตั้งแต่คูปองกินช้อปใช้ฟรี ประกันเดินทาง ดูหนังฟรี ไปจนถึงเอกสิทธิ์ระดับพรีเมียมจากบัตรเครดิต ttb reserve ดอกเบี้ยโบนัส และประสบการณ์ Exclusive

ตั้งเป้า 2569 ให้ “สิทธิพิเศษ” สร้างชีวิตการเงินที่ดีขึ้นทุกวัน

ทีทีบีตั้งเป้าในปี 2569 ให้ลูกค้ามีภารกิจอย่างน้อย 5 ภารกิจต่อคน มุ่งให้รางวัลกับผู้มีวินัยทางการเงิน มอบสิทธิพิเศษที่มากขึ้นแก่ลูกค้าที่อยู่กับธนาคารในระยะยาว และช่วยลดภาระค่าใช้จ่าย พร้อมต่อยอดความมั่งคั่งอย่างยั่งยืน

ร่วมสัมผัส “ttb privilege ความสุข ที่คุณทัชได้” ผ่านแอป ttb touch เมนู ttb privilege หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.ttbbank.com/link/ttbprivilege/pr